Windows 10 バージョン2004の不具合多数（2021年5月24日追記）

本記事について

本記事は2020年5月に配信されたWindows 10 バージョン2004の不具合について記載したものです。
Windows 10 バージョン2004の情報についてはこちらをご参照ください。
新たなバージョン、21H1が公開されました。こちらを参考にしてください。

不具合について

複数の Bluetooth デバイスに接続する際に問題が生じる

アップデート後、一度に複数のBluetoothデバイスと接続したりペアリングすることができない可能性があります。
本障害のあるRealtek Bluetoothドライバーがインストールされている Windows 10 デバイスはWindows 10, version 2004配信が停止されています。

「Conexant ISST」オーディオドライバーのアップデートエラー

デバイスマネージャのサウンド、ビデオ、ゲームコントローラの下にあるConexant ISST AudioまたはConexant HDAudio Driverという名前で、ファイル名はuci64a96.dllからuci64a231.dll、ファイルバージョンは7.231.3.0よりも低いものが対象です。Conexant ISST オーディオドライバを搭載した Windows 10は、アップデートのインストール中やデバイスのアップデート後にエラーが発生します。

回避策

2021年5月8日にて、影響を受けるドライバーは、セーフガード が解除されました。
新しいバージョンの更新プログラム（20H2）以降が配布されるようになります。

ローカル セキュリティ権限サブシステム サービス (lsass.exe) が一部のデバイスで失敗する可

lsass.exe が、”重要なシステム プロセス C:\WINDOWS\system32\lsass.exe” というエラー メッセージが表示されたデバイスで失敗する場合があります。コンピュータを再起動する必要があります。

回避策

この問題はKB4565503で解決されました。

「Conexant」オーディオドライバーのアップデートエラー

デバイスマネージャのサウンド、ビデオ、ゲームコントローラの下にあるConexant HDAudio Driverという名前で、chdrt64.sysまたはchdrt32.sysのバージョンは8.65.47.53、8.65.56.51、または8.66.0.0～8.66.89.00となります。オーディオドライバーを搭載したデバイスがブルースクリーンエラーで停止することがあります。

回避策

2021年5月8日にて、影響を受けるドライバーは、セーフガード が解除されました。
新しいバージョンの更新プログラム（20H2）以降が配布されるようになります。

DISM の修復後も破損報告が誤って報告される

DISMコマンドにて「/restorehealth」オプションを使用してシステムの破損を検出して修正した後、破損がまだ存在すると誤って記載されることがあります。完全にDISMコマンドにて修復された場合でも発生する可能性があります。

回避策

2020年6月10日現在、軽減されたとの記載はありますが、ソースなどはありません。
DISMコマンドは、KB4557957にて修正されたとのことです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4557957/windows-10-update-kb4557957

Intel iGPUを搭載したデバイスで可変リフレッシュレート（VRR）が期待通りに動作しない

インテル統合グラフィックス処理装置 (iGPU) ディスプレイ・アダプターを使用したデバイスにて接続された可変リフレッシュレート (VRR) を使用する場合、影響を受けるデバイスで VRR を有効にしても、Direct X 9 を使用するゲームの VRR は有効になりません。
更新プログラムのエクスペリエンスを保護するために、影響を受けるドライバーを含む Windows 10に、提供されないようにしています。

回避策

この問題はKB4568831で解決されました。
本障害にて、windowsバージョン2004の更新プログラム配信対象外になっていた端末に対し、8月中旬には、バージョン2004の更新プログラムが自動配信対象端末になります。

ImeModeプロパティでテキスト入力フィールドのIMEモードを制御できない

一部のアプリで、ImeMode プロパティを使用して、IME（入力方式エディター）モードを利用すると、自動的に漢字またはひらがなに切り替わります。
この問題はKB4565503で解決されました。

Always On、Always Connectedを使用しているデバイスで予期せぬ再起動

Microsoft Surface Pro 7 や Microsoft Surface ラップトップ 3 など、Always On、Always Connected 対応のデバイスにて、エラーや予期しないシャットダウンまたは再起動が発生する可能性があります。

回避策

KB4557957にて軽減されました。

古いNvidia ディスプレイ アダプター (GPU) に問題

古いNvidiaディスプレイドライバのバージョン358.00は、Windows 10、バージョン2004にアップデートをインストール中またはインストール後にブルースクリーンまたはその他の問題で停止エラーを受ける可能性があります。

回避策

2020年8月中に改善プログラム配信予定だそうです。
KB4568831にて、解決されました。

印刷ができなくなる

印刷を行おうとすると、プリントスプーラーが停止し、印刷ができなくなる可能性があります。対象KBは、KB4557957。改善される更新プログラムが配信されました。
KB4567523にて、印刷できなくなる障害が改善されます。

Officeアプリケーションが起動しない

KB4557957を適用後、Officeアプリケーションをインストールし、起動すると一部PCでは起動ができなくなるそうです。

回避策

本障害については、AVGの特定のバージョンらしく、更新を行うことで解決するそうです。

Outlookが予期せず終了、もしくは開けない

予期せず終了するか、アプリを開こうとするとエラーが表示される場合があります。エラー内容は、「Outlook を前回起動できませんでした。」と出ます。回避方法としては、WebベースのOutlook（OWA）を利用してください。
ただし、先日、本障害は解消されたとのことです。
別のWindows Updateを適用するなど特別な作業は必要ありません。

スリープ状態起動後、LTEに接続できない

スリープ、休止状態から起動した後、LTEは通知領域のネットワーク接続においてインターネットを表示できず、インターネットに接続できない場合があります。
問題が解決されるまで、Windows 10 バージョン 2004でLTE ドライバーを持つ Windows 10 デバイスには、バージョン2004の更新プログラムは配信されません。
回避策についてはこちらを参考にしてください。

回避策

本障害は、KB4577063にて解消されました。詳しくはこちらを参考にしてください。

日本語または中国語の言語で Microsoft IME にて問題

日本語、中国語を利用する Microsoft IME のユーザーは、特定の場合に問題が発生する可能性があります。入力、予期しない変換結果が表示される、テキストを入力できないなどです。

回避策

回避策については、こちらを参考にしてください。

Windows 10 バージョン2004について、障害まとめを改めて行った記事も投稿しています。
なぜ社内SEはWindows Updateを好きになれないのか？という議題の元、検討しましたので是非ご覧ください。

サンダーボルト NVMe SSDを利用する環境での不具合

Thunderbolt社の NVMe SSD を使用している環境にて、Windows 10 バージョン 2004、20H2 にて問題が発生しました。
影響を受けるデバイスで Thunderbolt NVMe SSD を接続すると、ブルー スクリーンで停止エラーが発生し、
「DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (e6) ドライバーが検証を行って、不正な DMA 操作を試みました。」とのメッセージが出るそうです。

回避策

本SSDを導入した端末は、手動で機能更新プログラム適用することをMicrosoft 社は推奨していません。
この問題はKB4586853で解決され、2020年12月11日時点でセーフガードが解除されました。

特定のユーザー でMMC スナップインにアクセスするときにエラーが表示される

Windows 10 バージョン 20H2 にアップグレードした後、ユーザーが一覧表示されるダイアログ ウィンドウを操作するときに、エラーが発生します。
この問題は、ローカルのビルトイン アカウント(AdministratorやGuestなど) の名前が変更されたデバイスにのみ影響します。ドメインには影響しません。

回避策

本対象システムはセーフガードになる可能性があります。セーフガードを受けないようにするには、Windows 10、Windows 10 バージョン 20H2 に更新する前に、組み込みユーザー数をすべて既定の名前に戻す必要があります。
この問題はKB4565503で解決されました。

Windows10の機能更新プログラム適用後、証明書が失われる（やや重大）

Windows 10のバージョン1809以降のデバイスを、機能更新プログラム適用し、バージョンアップすると、システム証明書やユーザー証明書が失われることがあります。
対象端末は、2020年10月の月例更新プログラムを適用していない、Windows 10のバージョン1809をバージョンアップする場合です。
WSUS環境やSCCM（MECM）環境でも発生します。
※Windows Updateを自動で適用している環境は、問題ありません。

回避策

以前のバージョンに戻す（リストア）必要があります。
しかし、アップグレードの10日～30日までで、リストア日の期間変更は以下のコマンドで設定することができます。

DISM /Online /Set-OSUninstallWindow /Value

特定のプリンタに印刷すると、おかしな印刷結果になる

印刷すると予期しない印刷結果になることがあります。以下のような問題が発生します。

• ドキュメントは、設定とは異なる黒/カラーといった色で印刷されたり、バーコード、QR コード、ロゴなどが印刷されても、バーコードとして機能しない可能性があります。
• Excelのテーブル行がなくなる場合があります。また配置や書式設定のもおかしくなることがあります。
• ページやラベルが空白になる場合があります。

回避策

2021年3月の累積更新プログラム、KB5001649で解決されました。

特定のプリンタに印刷しようとするとエラーが発生する

特定のプリンタで印刷しようとすると、ブルー スクリーンでAPC_INDEX_MISMATCH」 エラーが表示されることがあります。

回避策

2021年3月の累積更新プログラム、KB5001567で解決されます。

ふりがなの自動入力に不具合

ふりがな文字の入力を自動的に行うアプリ利用下にて、Microsoft 日本語入力システム (IME) を使用して漢字を入力すると、正しいふりがなが入力されないことがあります。

回避法

こちらの「日本語または中国語の言語で Microsoft IME にて問題」章を参考にしてください。

Office アプリでドキュメントを開くときにメモリまたはディスク領域のエラーが発生する

Word、Excel、などのOfficeアプリケーションで文書を開くと、「メモリまたはディスク領域が不足しているため、文書を開いたり保存したりできません」というエラーメッセージが表示されることがあります。
本現象は、Microsoft Store から Microsoft Office アプリをインストールし、保護されたビュー機能を利用してドキュメントを開こうとしている場合に影響します。

回避策

2021年2月の修正更新プログラム、KB4601382を適用することで、解決します。

5.1オーディオを使用した場合、高音のノイズが聞こえる

5.1chオーディオを利用している環境にて、特定のオーディオデバイスやWindowsの設定を行うと、甲高いノイズが聞こえることがあります。
ただし、ステレオを使用する場合には発生しません。

回避策

この問題を軽減するには、以下の2点で直るか試してください。

• ビデオやオーディオを、アプリで再生するのではなく、Webブラウザーや別のアプリで再生する
• メニューバーの音量アイコンを右クリックして、「立体音響（オフ）」を選択し、立体音響の設定を有効にします。
  ※立体音響により音が変に聞こえる可能性があります

ふりがなの自動入力が期待通りに動作しないことがある

ふりがなの入力を自動的に許可しているアプリを使っている環境で、Microsoft 日本語入力メソッドエディタ (IME) を使用して漢字を入力すると、正しいふりがなが表示されず、手動で入力しないといけません。

回避策

こちらの記事の「日本語または中国語の言語で Microsoft IME にて問題」にて解決するそうで、参考にしてください。

更新履歴

2020年5月29日　初版作成
2020年6月10日　不具合緩和部分を修正
2020年6月15日　追加のエラーを追記
2020年6月21日　印刷の障害を追記
2020年7月13日　DISMの修正が行われたことについて追記
2020年7月13日　追加のエラーと修正を追記
2020年8月11日　修正を追記
2020年9月3日　 新たな不具合と修正を追記
2020年10月6日　LTEモデルの不具合修正を追記
2020年11月11日 2つの不具合を追記
2021年4月21日　新たな不具合と回避策を追記
2021年5月24日　大幅に資料の修正と新しい不具合の追加

参考URL

• Windows 10, version 2004 and Windows Server, version 2004
  https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-information/status-windows-10-2004#381msgdesc